これをやって、責任者のモチベーションを下げてませんか？

こんにちは。
大佐です。

組織に属してる人は、筋って通してますか？

人数がたくさんいると、考え方っていろいろ出ます。
基本的に、会社が良くなって欲しいと思ってる。
（思ってないない人がいる会社はご愁傷様です）

良かれと表っても、良くない事が起きちゃうことってあるんですね。

 

ケース１

Ａ店で問題がある。（とする）
Ａ店のスタッフが、Ｂ店の店長に問題を相談する。

そういうことってありませんか？

Ｂ店の店長が、元Ａ店の店長だった場合、結構起きることです。

スタッフとしては、信頼できる店長に、良かれと思って相談してる。
問題を言うことによって解決すると思ってる。

 

そのメリット

問題を、Ｂ店の店長が把握できる。
そうなると、その上司も把握できる可能性が出る。
問題を解決するって意味では、それは良い事です。

Ａ店で起こってることが解決できる。
それがメリットです。

Ａ店の店長と、Ｂ店のスタッフの繋がりが継続されるのも良い点です。

 

デメリット

Ａ店の店長と、Ｂ店のスタッフの繋がりが継続されること。
『　？　』
さっきメリットって書いたのに・・・・。

メリットでもあるけど、デメリットでもある。
スタッフは『個』で責任を持って、自主的に動く方が良いって僕は思ってるんで、変な派閥みたいなのは好きじゃない。

自分の問題を誰かに相談しちゃう（口が軽い人）は、店長が異動する度、環境が変わるたびに、周囲に問題を振りまく恐れがある。

 

デメリット２

Ｂ店の店長のモチベーションが落ちる。
Ａ店の店長に、自分の店のスタッフが相談する。
で、『自分がないがしろにされたような感情』になる。

そうなると、Ｂ店の店長は、自分が店長であるプライドがなくなっていく・・・・。

これは大きなデメリット。

 

僕の考え

問題が潰せるって意味では、メリットがあるかも知れない。
でも、働くのはスタッフだし、長いスパンで活躍して欲しい。

店長としてのプライド、責任感も大事にしたい。
だから、デメリットの方を取る。

『異動後には、他の店の店長に相談しない』ってのが僕の考え。

自分の店の問題は、自分の店の店長に相談する。
もし、その店長に問題がある場合でも、その店長に直接いう。
で、不当な扱いを受けたら、その上の定朝に直接相談して良い。

そういうルール。

 

まとめ

まず、店長の気持ちを大事にする。
で、その部下のスタッフの意見も尊重する。
そういう仕組みを作らないと、上長か部下のどちらかのモチベーションが落ちる。

『筋』と『感情』のバランスを取って、スタッフのポテンシャルを引き出そう！

 

そんなこんなでした。
では、楽しく生きましょう！(^^)/

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