お客さんに好かれるだけじゃダメな理由(かっちゃん編)
こんにちは。
大佐です。
先日、埼玉スタジアムに潜入してきました。
いや~、なかなか興奮したな~。
スタジアム内なんて入れないし。
あ、何しに行ったかというと、友達のサッカー馬鹿かっちゃんこと勝村さんの出版セミナーに行って来たんです。『サポーター論』
セミナー集客
このセミナーは有料であるにも関わらず、日本全国から参加者が140名以上も集まった。しかも、Facebookとブログの告知だけで。
これって、凄くないですか~?
案内も、ランディングページを緻密に作って・・・・・。みたいな感じじゃなく、「やるよ~」みたいなノリで。(笑)
これは、ソーシャルメディアの威力と、日頃のかっちゃんの関係性の力ですね。
(当然、ゲストの藤村先生と短パン社長の人気も大きいです)
サポーターとは?
かっちゃんは、「ファンはいなくなる」でも「サポーターはいなくならない」というようなことを言ってました。
あ、この辺は本を読んでもらった方が良いですね・・・・・
➡サポーター論へGO
お客さんに好かれることばかり考えてないか?
と、かっちゃんは言いました。
う~ん、なるほど。
あまり支持されてないお店(会社)は、お客さんのことを考えてない。
↓
支持されてるけど、いまいちのお店(会社)は、お客さんに好かれることを考えてる
↓
圧倒的なお店(会社)は、お客さんのことを好き
ということなんですね。
大事なのは、「お客さんのこと好きか?」ってことです。
何のために商売してんの?
お客さんのこと好きじゃないと意味ないじゃん!!
とまでは言ってなかったけど。(笑)
そんな想いを感じたんですね。
まとめ
お客さんのこと好きか?
これってもの凄く大事なことで、忘れてはいけないこと。
それに魂を込めれば、いろいろ見えてくるものがある。
そういうことです。
あ、かっちゃんと記念写真撮るの忘れた~( ;∀;)
そんなこんなでした。
では、楽しく生きましょう!^^
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本当のお客さん視点とは?はこちら
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この記事を書いた人
- 「スタッフさんが自主的に売上を上げてくれる!」という『波紋型マネジメント™』で楽しく売上が上がる仕組み創りコンサルタントをしています。何故出来るのか?それは16年間、100人以上の規模の会社をエリアマネージャーを置かずに利益を出し続けていた経験があるからです。(業界の市場規模が半減してる時でした)一人でそういう組織を創るには、『想い』がお客様まで伝わる方法と、誰でも一瞬で販促のプロになる方法を身に付けてもらえる仕組みが必要です。その方法が『波紋型マネジメント™』と『7つの販促術』です。また、経営者をサポートすべく『全米NLPプロフェッショナルコーチ認定』を受け、経営者にコーチングしてます。 話しやすい空気感って言われます。株式会社LER代表取締役。1972年・東京都生まれ。染谷 充紀(大佐)
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