接客業の僕が接客を無視した３つの理由

こんばんは。
大佐です。

好きを仕事にするのが最強です。

好きを仕事にするのが最強。
完全にそう思います。
僕の場合。

『僕の場合』ってのがポイントかも。（笑）

僕は、好きな種類の業務を伸ばしてきました。
小売店出身だから

・接客
・販促
・ディスプレイ
・人財育成
・掃除、管理

などなどの業務があります。
その中で、接客はほぼ無視してきました。
接客業なのに・・・・（笑）

 

なんで無視したの？❶

基本的に人見知りだったから。（笑）
普通は、入社時に練習する機会があったりするはずですが、当時は超小規模な会社だったので、教育システムがありませんでした。なので、とんでもない接客をしてました・・・・（ここには書けません・・・・・）

教育されてないからスキルが低かった。

スキルが低いから楽しくない。
褒められることもない。
お客さんとの関係も築かない。
そんな感じだったから無視。( ;∀;)

 

なんで無視したの？❷

接客は、自分が直接接したお客さんしか作用しない。
お店全体のＴＯＴＡＬ出勤時間が１０００時間だとする。
自分は２００時間。

そうなると、１／５のお客さんにしか対応しない計算になります。超単純計算ですよ。ってことは、自分の活躍の効率が悪い訳です。

僕は、『自分にしか出来ないこと』が好きだったり、効率が好きだったりします。
なので、もっと効率の良い仕事が好きなんです。

 

例えば、ＰＯＰとかディスプレイ。
そういうのは、買う人はもちろん、買わない人にも有効です。

「有効な仕事の方が楽しい！」そういう理由です。

 

なんで無視したのか？❸

販促の効果はハンパないから。
経営して行く上で大事なのが利益です。

利益を出すには、売上を上げるか、経費をさげるか。
それしかありません。

で、僕が好きなのは売上を上げること。
経費をさげるのは限界がある。
だから、売上を上げるシステムを作ったり、効果的な販促をするのが楽しいんです。

他には、そういうのに興味を持ってる人がいなかったのもあるけど。

 

もし、違うのを強化してたら？

販促以外のモノを強化してたとする。
仮に接客を強化してたとします。
もともと苦手です。
それを強化する。

『気合』で、どうにか出来るかも知れません。
努力を止める人が多いから、継続されるだけである程度のところまで行ける。

が、ナチュラルで得意な人、子供の頃からの人気者には勝てない。
そういうコミュニケーションの天才みたいな人が入社したら、いきなり負ける。
苦手なものを強化した僕より、長年の行動を積み重ねてる人が強い。それって結構悲しい。

 

でも、好きなこと・得意なことは、他人に関係なく継続できるし、探究できます。
そういうのが有利。

やっぱ、苦手なのを克服するより、得意なのを伸ばす方がカンタンだし。(*^^*)

 

まとめ

もし、好きなことがあったら、それをひたすら伸ばしましょう。
その方が効率的だし、楽しいし、良いことだらけなんで。(*^^*)

 

そんなこんなでした。
では、楽しく生きましょう！(^^)/

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あ、最近シェアをお願いしてなかった・・・・。
う～む。

ってことで、接客を無視しててた人はシェアしてくださいね～(^^)/
（いねーよ）