良い感じで儲かるには、お客さんに○○をプレゼントする。

こんばんは。
大佐です。

あなたは、何かをもらったら、お返ししたくなりますか?

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基本的にはお返ししたくなるっぽいです。
心理学的に。

例えば、

・笑顔でニッコリされたら、笑顔を返したくなる
・誕生日プレゼントをもらったらお返ししたくなる
・Facebookで、『誕生日おめでとう』って言われたら、その人の誕生日に返したくなる
・いつも挨拶してくれる近所に人には、挨拶を返す

いろいろありますね。

そういう意味で、何かを先にすると良い事が待ってる訳です。

 

マーケティング的に

マーケティングの世界でも有名です。
何かを先に上げれば返って来る。

だから、先にモノをプレゼントしたりするんですね。
で、一定の人が『もらったんだから、買ってあげるか』って思う。

それを数字で計算して狙う方法もある。

ただ、それってちょっと嫌らしいって思ったりしませんか?
そういう人は・・・・。↓

 

モノじゃないものをプレゼントする

モノをあげるのは、あまり工夫がないです。
じゃあ、何をあげるか?

・面白さ
・笑顔
・まごころ
・忘れられない体験

そういうの。
それをプレゼントすると、どうなるでしょう?

お客さんからの『好き』が返ってくる。

僕は、結構言うんですけど、『好き』って最強です。
『好き』は感覚。
ロジックじゃない。

頭で考えたメリットは忘れやすかったり、更新されやすいけど、好きは長続きする可能性がある。
そういう意味で、好きになってもらうようにするのは大切なことです。

 

好きになってもらうには?

先に好きになること。
返って来るのを計算してやるんじゃなく、お客さんを好きだったり、方法を好きになる。

方法ってのは、『お客さんを喜ばせた結果、儲かるようになる』とかって方法のこと。

仕事だからじゃなくて、そういう行為を好きになる。
ってゆーか、もともとそういうのが好きな人が人気になると思うんです。

 

まとめ

人は何かをすると返したくなる。
モノじゃないものをプレゼントして、『好き』ということが返ってくるようにしよう。

その方が長期的に良いから。

 

では、楽しく生きましょう!(^^)/

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『好き』が返って来ると嬉しいって思った人はシェアお願いします~(^^)/

 

自分に詰め込み教育実施中。(笑)
マーケティングと心理学は面白い。
両方学ぶと時間はかかるけど、効果は確実に上がる。

基本的に、心理学で学んだことは、マーケティングに応用できると思ってる。

実際、コーチングのスキル接客に活かすアドバイスをして、メルマガの獲得率が2倍上がったお店があるし。

この記事を書いた人

大佐
大佐【地域一番店化×自立型スタッフ】コンサルタント NLPプロフェッショナルコーチ
「スタッフさんが自主的に売上を上げてくれる!」という『波紋型マネジメント™』で楽しく売上が上がる仕組み創りコンサルタントをしています。何故出来るのか?それは16年間、100人以上の規模の会社をエリアマネージャーを置かずに利益を出し続けていた経験があるからです。(業界の市場規模が半減してる時でした)一人でそういう組織を創るには、『想い』がお客様まで伝わる方法と、誰でも一瞬で販促のプロになる方法を身に付けてもらえる仕組みが必要です。その方法が『波紋型マネジメント™』と『7つの販促術』です。また、経営者をサポートすべく『全米NLPプロフェッショナルコーチ認定』を受け、経営者にコーチングしてます。 話しやすい空気感って言われます。株式会社LER代表取締役。1972年・東京都生まれ。染谷 充紀(大佐)